Qualitätsmanagement
Das BWHW ist nach DIN EN ISO 9001 zertifiziert. Unser QM-System zeichnet sich insbesondere durch folgende Instrumente und Verfahren aus:
- geregelte und dokumentierte Prozesse
- Zielvereinbarungen
- regelmäßige Personalgespräche
- gezielte Personalentwicklung
- Verlaufs- und Erfolgsbeobachtung
- Kundenbefragungen
- Selbstevaluation
- interne Audits
- qualifizierte QM-Beauftragte
Darüber hinaus ist das BWHW zugelassener Weiterbildungsträger nach AZAV. Wir verfügen über die Qualitätssiegel von Weiterbildung Hessen e. V. und des Wuppertaler Kreises e. V.
